Politique de confidentialité

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Nous recevons les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière.
Ces informations sont utilisées uniquement pour vous recontacter à propos de vos demandes ou pour vous envoyer des informations concernant vos réservations.

Nous utilisons également des plateformes externes (ex. : billetterie, emailing) qui ont leur propre politique de confidentialité.
Nous ne collectons ni ne stockons vos données de paiement.

Nous ne vendons ni ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Nous utilisons uniquement des outils statistiques liés aux réseaux sociaux ou à la fréquentation du site.

 

Comment recueillons-nous des informations ?

​Lorsque vous remplissez un formulaire ou effectuez une transaction sur notre site, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez (nom, email, structure…), dans le seul but de traiter votre demande ou de vous informer.

Vous avez également la possibilité de vous inscrire à notre newsletter (fréquence : maximum une fois par mois).
Si vous effectuez une réservation, la plateforme utilisée (ex. : Billetweb) pourra vous envoyer plusieurs emails (confirmation, rappel, infos pratiques…).

Nous utilisons aussi des outils d’analyse tels que Google Analytics ou Meta/Facebook pour des fins exclusivement statistiques.

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Comment stockez-vous, utilisez, partagez-vous et divulguez-vous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

Notre site est hébergé via Wix et via OVH.
Vos données peuvent être stockées dans des bases sécurisées, protégées par pare-feu et mots de passe.

Nous utilisons des outils externes pour les newsletters (ex. : Mailjet, Mailchimp…) qui appliquent leurs propres règles de confidentialité.
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire à la finalité du traitement.

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Vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression

• Opposition au traitement

• Portabilité

Pour toute demande liée à ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

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Comment communiquez-vous avec les visiteurs de votre site ?

Nous pouvons vous contacter par e-mail ou téléphone uniquement pour :

• répondre à une demande

• fournir des informations sur une réservation

• vous envoyer une newsletter si vous y êtes inscrit·e

• vous informer d’un changement lié à un atelier ou à une activité

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Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez à tout moment nous demander la suppression ou modification de vos données :

📧 artetfaq [@] gmail.com
📬 art&faq asbl – Rue Petite Castaine 4, 4100 Seraing (Belgique)

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Modifications de la politique

​Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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Dernière mise à jour :  Mai 2025

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Pour toutes questions 

​N'hésitez pas à nous contacter par mail à artetfaq [@] gmail.com pour toute question ou demande particulière ou utilisez le formulaire de contact ci-dessous.